Mocht u, ondanks al onze aandacht, toch een klacht hebben stuur dan een e-mail naar info@truelight.nl met de omschrijving van uw klacht. Wij zullen er alles aan doen deze zo snel mogelijk op te lossen.

Mocht u niet tevreden zijn met de oplossing dan kunt u het geschil voor bemiddeling aanmelden bij Stichting WebwinkelKeur.

Het is voor consumenten ook mogelijk een klacht aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Wilt u advies?

Wij helpen u graag op weg met tips of een advies op maat. Wij zijn maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar.

email info@truelight.nl
call 0522 - 47 31 61